{"id":344,"date":"2025-02-05T19:33:07","date_gmt":"2025-02-05T19:33:07","guid":{"rendered":"https:\/\/nadeaugroupehotelier.com\/?p=344"},"modified":"2025-02-21T12:44:23","modified_gmt":"2025-02-21T12:44:23","slug":"je-suis-hoteliere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nadeaugroupehotelier.com\/en\/je-suis-hoteliere\/","title":{"rendered":"Je suis h\u00f4teli\u00e8re\u00a0!"},"content":{"rendered":"<figure style=\"aspect-ratio:16\/9;\" class=\"aligncenter wp-block-post-featured-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1707\" height=\"908\" src=\"https:\/\/nadeaugroupehotelier.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Chantal-Nadeau-1-scaled-e1738787649487.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" style=\"width:100%;height:100%;object-fit:cover;\" srcset=\"https:\/\/nadeaugroupehotelier.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Chantal-Nadeau-1-scaled-e1738787649487.jpg 1707w, https:\/\/nadeaugroupehotelier.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Chantal-Nadeau-1-scaled-e1738787649487-300x160.jpg 300w, https:\/\/nadeaugroupehotelier.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Chantal-Nadeau-1-scaled-e1738787649487-1024x545.jpg 1024w, https:\/\/nadeaugroupehotelier.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Chantal-Nadeau-1-scaled-e1738787649487-768x409.jpg 768w, https:\/\/nadeaugroupehotelier.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Chantal-Nadeau-1-scaled-e1738787649487-1536x817.jpg 1536w, https:\/\/nadeaugroupehotelier.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Chantal-Nadeau-1-scaled-e1738787649487-18x10.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1707px) 100vw, 1707px\" \/><\/figure>\n\n\n<p>Gravir les \u00e9chelons familiaux avec Chantal Nadeau, vice-pr\u00e9sidente et directrice g\u00e9n\u00e9rale, Nadeau Groupe H\u00f4telier<\/p>\n\n\n\n<p><em>Voir ci-joint l'article paru dans le Tourisme Express par Steven Ross.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Que l\u2019on se nomme Germain, Lassonde, Molson ou Saputo, porter le nom d\u2019une famille entrepreneuriale \u00e0 succ\u00e8s am\u00e8ne son lot d\u2019attentes. Pour Chantal Nadeau, c\u2019est toutefois une&nbsp;<strong>invitation professionnelle<\/strong>&nbsp;qu\u2019elle \u00e9tait avide d\u2019accepter. Celle qui est tomb\u00e9e dans l\u2019h\u00f4tellerie comme Ob\u00e9lix dans la potion s\u2019est toutefois gard\u00e9e d\u2019utiliser des raccourcis au sein du groupe h\u00f4telier familial. Sous les conseils de&nbsp;<strong>son p\u00e8re Daniel Nadeau<\/strong>, la femme d\u2019affaires a plut\u00f4t apprivois\u00e9 chaque facette de l\u2019entreprise de Qu\u00e9bec afin d\u2019en maitriser tous les revers avant de s\u2019en voir confier les r\u00eanes.&nbsp;<strong>Retour sur le parcours d\u2019une gestionnaire visionnaire.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Entrevue avec Chantal Nadeau<\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Q. Comment avez-vous d\u00e9but\u00e9 votre carri\u00e8re en h\u00f4tellerie?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>J\u2019ai toujours baign\u00e9 dans l\u2019entreprise familiale et toujours eu un grand int\u00e9r\u00eat pour le milieu des affaires.&nbsp;<\/strong>J\u2019ai occup\u00e9 plusieurs emplois \u00e9tudiants, mais je revenais toujours dans les h\u00f4tels de la famille l\u2019\u00e9t\u00e9. Avant de faire mes d\u00e9buts comme r\u00e9ceptionniste, j\u2019ai eu un \u00e9cart de conduite et je suis all\u00e9e travailler \u00e0 la r\u00e9ception d\u2019un h\u00f4tel comp\u00e9titeur pour faire mes classes dans un contexte o\u00f9 mon nom ne ferait pas de diff\u00e9rence (rires!).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Q. Et vous \u00eates \u00e9ventuellement revenue dans le giron familial\u2026<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Effectivement! \u00c7a m\u2019a toujours interpell\u00e9e, mais \u00e7a ne m\u2019a pas \u00e9t\u00e9 impos\u00e9. C\u2019\u00e9tait clair pour moi que je joindrais le groupe h\u00f4telier, mais ce n\u2019\u00e9tait pas clair ce que je ferais! Apr\u00e8s des \u00e9tudes sp\u00e9cialis\u00e9es en entrepreneuriat, en marketing et en ressources humaines, je pensais qu\u2019on me confierait la publicit\u00e9 et la gestion des \u00e9v\u00e8nements. Toutefois, une ouverture s\u2019est pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 la comptabilit\u00e9, ce qui ne me parlait pas beaucoup. Mon p\u00e8re m\u2019a donc dit&nbsp;<strong>\u00ab&nbsp;ce n\u2019est pas parce que ton nom est Nadeau que je vais te cr\u00e9er un poste. C\u2019est important la comptabilit\u00e9, et si tu prends ce job, tu vas tout comprendre de l\u2019entreprise. Je veux que tu fasses \u00e7a pendant un an&nbsp;\u00bb<\/strong>.&nbsp;C\u2019\u00e9tait tr\u00e8s malin de sa part parce que j\u2019ai effectivement vite compris les rouages internes et j\u2019ai fini par toucher \u00e0 un peu tous les d\u00e9partements. Quand nous avons ouvert l\u2019Holiday Inn Express, en 2007, mon p\u00e8re m\u2019a dit&nbsp;<strong>\u00ab&nbsp;tu veux prendre ta place, c\u2019est le temps! Tu t\u2019en vas \u00e0 la direction de l\u2019h\u00f4tel&nbsp;\u00bb<\/strong>. J\u2019y suis rest\u00e9e pendant 15 ans!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Q. Pouvez-vous revenir sur l\u2019historique de la compagnie?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mon grand-p\u00e8re \u00e9tait entrepreneur en construction. En 1963, il a construit l\u2019<strong>h\u00f4tel Aristocrate<\/strong>&nbsp;pour un client, mais celui-ci s\u2019est finalement d\u00e9sist\u00e9, donc mon grand-p\u00e8re a d\u00e9cid\u00e9 de garder l\u2019h\u00f4tel. Cet \u00e9tablissement (aujourd\u2019hui le Best Western Premier Aristocrate) a \u00e9t\u00e9&nbsp;<strong>le seul h\u00f4tel de la famille pendant longtemps<\/strong>. Mon p\u00e8re et ses fr\u00e8res se sont joints avec les ann\u00e9es \u00e0 l\u2019entreprise. En 1984, le&nbsp;<strong>Motel Neptune&nbsp;<\/strong>a \u00e9t\u00e9 acquis pour en faire ce que l\u2019on connait maintenant sous le nom de l\u2019<strong>H\u00f4tel S\u00e9pia<\/strong>, puis, en 2007, le Days Inn a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 pour devenir l\u2019<strong>Holiday Inn Express Qu\u00e9bec<\/strong>&nbsp;avec la venue de la troisi\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration. Mes oncles ont d\u00e9cid\u00e9 de vendre leurs parts \u00e0 mon p\u00e8re et notre petite famille rapproch\u00e9e en 2019 et, en 2021,&nbsp;<strong>Nadeau Groupe H\u00f4telier<\/strong>&nbsp;a \u00e9t\u00e9 officiellement constitu\u00e9. Notre groupe compte aujourd\u2019hui&nbsp;<strong>trois h\u00f4tels pour un total de 287 chambres<\/strong>&nbsp;et&nbsp;<strong>une centaine d\u2019employ\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Q. Quelle est votre plus grande fiert\u00e9 en carri\u00e8re?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Avoir pris les r\u00eanes d\u2019une entreprise qui comptait trois entit\u00e9s, avec des propri\u00e9taires et des styles de gestion diff\u00e9rents et d\u2019en avoir fait<strong>&nbsp;un regroupement avec une image rajeunie, une vision et un style de gestion unique<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Q. Le plus grand d\u00e9fi surmont\u00e9?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>La pand\u00e9mie!<\/strong>&nbsp;Comme gestionnaire et propri\u00e9taire, je n\u2019avais jamais r\u00e9ellement v\u00e9cu de grande crise! Mon p\u00e8re me parlait souvent de l\u2019\u00e9poque difficile o\u00f9 les taux d\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e9taient \u00e0 20&nbsp;%, mais on ne comprend pas ce genre de d\u00e9fi avant de l\u2019avoir v\u00e9cu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Q. Vous avez d\u00fb apprendre beaucoup de cet \u00e9pisode?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Oui, il faut absolument tirer quelque chose de \u00e7a! \u00c7a m\u2019a rappel\u00e9 un important conseil de mon p\u00e8re&nbsp;:&nbsp;<strong>ne jamais tenir les choses pour acquises<\/strong>. Il m\u2019a souvent dit que les entreprises sont cycliques, et qu\u2019il faut toujours rester agile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Q. Une anecdote qui vous fait sourire?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>On dit toujours que les h\u00f4tels sont toujours ouverts. Nous avons r\u00e9alis\u00e9 que c\u2019est bien vrai en mars 2020, puisque quand nous avons d\u00fb fermer nos \u00e9tablissements,&nbsp;<strong>nous ne trouvions plus les cl\u00e9s des portes d\u2019entr\u00e9e!<\/strong>&nbsp;Le S\u00e9pia n\u2019avait jamais \u00e9t\u00e9 ferm\u00e9 depuis les ann\u00e9es 1980, on a donc d\u00fb changer la serrure parce qu\u2019on n\u2019avait plus la cl\u00e9 (rires!).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Q. Un employ\u00e9 fait une grosse erreur. Comment r\u00e9agissez-vous?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>C\u2019est seulement quand on ne fait rien qu\u2019on ne fait pas d\u2019erreur!<\/strong>&nbsp;Je tiens pour acquis que j\u2019embauche seulement des gens intelligents, donc quand quelqu\u2019un fait une erreur, on regarde le chemin d\u00e9cisionnel qui a \u00e9t\u00e9 emprunt\u00e9 et on tente de voir comment ne pas le r\u00e9p\u00e9ter. Si on r\u00e9primande les gens qui font des erreurs, on tue l\u2019initiative et on tue le leadership!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Q. L\u2019entrepreneur qu\u00e9b\u00e9cois qui vous inspire le plus?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Mon p\u00e8re!&nbsp;<\/strong>On n\u2019est vraiment pas toujours d\u2019accord (rires!), mais j\u2019admire sa rigueur au travail et combien il a toujours \u00e9t\u00e9 vrai et cons\u00e9quent tout au long de ses 57 ans de carri\u00e8re. J\u2019admire aussi Marc Dutil, le pr\u00e9sident du Groupe Canam et fondateur de l\u2019\u00c9cole d\u2019entrepreneurship de Beauce, o\u00f9 j\u2019ai \u00e9tudi\u00e9. J\u2019aime son d\u00e9vouement envers l\u2019entrepreneuriat qu\u00e9b\u00e9cois et sa fa\u00e7on de penser en dehors de la boite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Q. Le secret le mieux gard\u00e9 de la r\u00e9gion de Qu\u00e9bec?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La&nbsp;<strong>Marina de Sillery!&nbsp;<\/strong>Il y a une belle terrasse, c\u2019est un havre de paix, c\u2019est&nbsp;<em>le<\/em>&nbsp;<em>spot<\/em>! J\u2019aime aussi beaucoup le&nbsp;<strong>Quai Paquet<\/strong>&nbsp;\u00e0 L\u00e9vis, qui donne une vue imprenable sur le Ch\u00e2teau Frontenac et le cap Diamant. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Q. Quels sont les enjeux actuels de l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re selon vous?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le&nbsp;<strong>financement&nbsp;<\/strong>afin de garder les entreprises ici et favoriser la rel\u00e8ve! Par exemple, il arrive que des h\u00f4tels soient vendus \u00e0 des capitaux \u00e9trangers parce que les entrepreneurs qu\u00e9b\u00e9cois qui veulent reprendre l\u2019entreprise familiale ont de la difficult\u00e9 \u00e0 obtenir les fonds. Le financement est<strong>&nbsp;tr\u00e8s difficile \u00e0 obtenir et il devrait y avoir de meilleures options pour \u00e7a.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Q. Pourquoi doit-on s\u00e9journer dans les \u00e9tablissements du Groupe Nadeau?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La situation g\u00e9ographique, nous sommes&nbsp;<strong>\u00e0 l\u2019entr\u00e9e de la ville<\/strong>! Nous proposons aussi un service \u00e0 la client\u00e8le \u00e9lev\u00e9 et un s\u00e9jour confortable, tout en demeurant accessibles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Q. Avez-vous des projets d\u2019expansion?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nous souhaitons effectivement \u00e9largir notre r\u00e9seau, tout&nbsp;<strong>en demeurant dans la r\u00e9gion de Qu\u00e9bec<\/strong>. Je souhaite rester impliqu\u00e9e aupr\u00e8s des op\u00e9rations et des employ\u00e9es et j\u2019ai deux jeunes enfants, donc je ne veux pas \u00eatre toujours partie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Q. Votre h\u00f4tel qu\u00e9b\u00e9cois pr\u00e9f\u00e9r\u00e9?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Je suis une grande amoureuse de Charlevoix, donc j\u2019adore l\u2019<strong>H\u00f4tel Le Germain<\/strong>. J\u2019admire le Groupe Germain pour sa croissance et son souci du d\u00e9tail. C\u2019est une \u00e9quipe qui fait vraiment bien les choses.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gravir les \u00e9chelons familiaux avec Chantal Nadeau, vice-pr\u00e9sidente et directrice g\u00e9n\u00e9rale, Nadeau Groupe H\u00f4telier Voir ci-joint l'article paru dans le Tourisme Express par Steven Ross. 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Que l\u2019on se nomme Germain, Lassonde, Molson ou Saputo, porter le nom d\u2019une famille entrepreneuriale \u00e0 succ\u00e8s am\u00e8ne son lot d\u2019attentes. 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